「QC七つ道具が覚えられない・・・」
「7つの違いや特徴を知りたい！」
そんな悩みを抱えた方は、ぜひこちらの記事をお読みください。
QC七つ道具とは何か？
QC七つ道具の概要
QC七つ道具とは、QC（品質管理）のための手法です。数値データと統計的手法を用いて、品質向上に役立てます。
もとは製造業において、製品の品質向上や生産性の向上のために使われていましたが、現在は幅広くデータの整理に使われています。
QC七つ道具の各道具の特徴と使い方
パレート図
パレート図とは、売上数や発生件数などを大きさの順に棒グラフで並べ、その累積比率を折れ線グラフで表したものです。
割合の多くを占める、商品や要因を絞り込むために使用されます。
また、パレート図を使った分析方法として、「ABC分析」があります。
散布図
散布図とは、データをもとに二次元の図に点を打ち、2つの要素の分布状態や要素間の関係を見つけ出す図です。
点の流れを見た時に、右上がりであれば「正の相関」、右下がりであれば「負の相関」、ばらばらであれば「相関なし」となります。
管理図
管理図とは、製造工程に異常がないかを判断するために用いる折れ線グラフです。
データの平均値である「CL（中心線）」と、データの限界地である「UCL」「LCL」から構成されます。
データがUCLを上回っている場合や、LCLを下回っている場合、データが連続して上昇・下降している場合などは、異常をきたしていると判断されます。
特性要因図
特性要因図とは、特性（結果）と、これの要因（原因）の関係を、矢印でまとめた図です。
魚の骨のような形から、「フィッシュボーン」とも呼ばれています。
漠然とした問題をはっきりとさせ、本質的な原因を探るために用いられます。
文章の説明においては、「新QC七つ道具」のひとつである「連関図」とよく似ています。
違いとしては、特性要因図はひとつの特性につながる複数の要因をまとめる図であるのに対して、連関図は原因同士の関係も矢印で結ぶため、連関図のほうが複雑な形になることが挙げられます。
ヒストグラム
ヒストグラムとは、データを複数の区分に分類し、それを棒グラフで表したものです。
データのばらつきを確認するために用います。
見た目はシンプルな棒グラフで、グラフ同士の余白がない（少ない）場合が多いです。
層別管理
層別管理とは、データを日付や地域で分類し、それを層グラフで表したものです。
項目間の違いや、異常がある項目の確認に用います。
チェックシート
チェックシートは、調査対象を複数の項目に分け、それぞれのデータ件数や遂行状況を把握する表です。
持ち物や手順の確認に用いられる、チェックボックスのついた表も「チェックシート」と呼べます。
QC七つ道具のまとめとポイント
実際に出題される問題例
問題形式としては、問題文でいずれかの図の説明を書き、それに当てはまるものを選択肢から選ぶ形になっています。
以下に「応用情報技術者試験ドットコム」に掲載されている過去問題を貼っておきます。
まとめ
今回はQC七つ道具についてまとめました。数も多く、文章だけだと違いが分かりにくいものもあるため、苦手な人が多い分野になっています。その分、しっかりと解ければ周りと差がつく分野でもあります。それぞれの特徴について理解し、解けるようにしておきましょう！
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